01Patiënten
Patiënten bellen opnieuw.
Wanneer niemand opneemt, proberen patiënten later opnieuw. Zo groeit de druk zonder dat er echt overzicht ontstaat.
AI-telefoonassistent voor ambulante specialisten
Geselecteerd voor
Gesteund door
Gesteund doorMinder telefoonstress in uw praktijk.
HalloDok is de Nederlandstalige AI-telefoonassistent die opneemt wanneer uw praktijk even niet kan. Patiënten krijgen meteen gehoor en elke oproep komt opvolgbaar binnen bij uw team, met naam, reden, voorkeurspecialist en urgentie. Geschikt voor onder meer oogartsen, dermatologen en radiologen.
- Geen app voor patiënten
- Uw nummer blijft behouden
- Geen medische triage
- Geen EMD-koppeling nodig
Oproep naar opvolging
Van telefoontje naar werklijst.
Voorbeeld
Inkomende oproep
Patiënt belt het vertrouwde praktijknummer.
Gerichte intake
HalloDok vraagt de juiste context op.
Ticket klaar
Uw team ziet meteen wat opvolging vraagt.
Nieuw ticket uit oproep
Vandaag, 12:57, gesprek 47s
Klaar voor opvolging
Patiënt
Lien Vermeulen
Geboortedatum 07.09.1962
Voorkeurarts
Dr. Mertens
Urgentie
Aandacht
Reden
Vraag over nazorg na ingreep
Samenvatting
Patiënt heeft een vraag over de nazorg na een recente behandeling en vraagt telefonisch advies of een controleafspraak.
Op het juiste moment
Gebouwd vanuit ervaring met Vlaamse huisartsenpraktijken.
Dezelfde aanpak, nu ook beschikbaar voor ambulante specialisten.
01
Uw nummer blijft behoudenPatiënten bellen gewoon naar de praktijk zoals vandaag. U schakelt door wanneer dat nodig is.02
Eén ticket per oproepNaam, geboortedatum, reden, voorkeurarts en urgentie staan klaar in de werklijst.03
Geen medische triageHalloDok verzamelt context. De praktijk blijft verantwoordelijk voor beoordeling en opvolging.Per specialisme
Bekijk de werking voor uw specialisme.
Elk specialisme heeft eigen typische oproepredenen. Kies hieronder uw specialisme voor een gerichte toelichting.
Waarom dit nodig is
De telefoon haalt de praktijk telkens uit haar ritme.
Niet omdat iemand iets fout doet. Wel omdat elke vraag via hetzelfde kanaal binnenkomt: de telefoon.
02Secretariaat
Het secretariaat doet alles tegelijk.
Luisteren, inschatten, noteren, arts kiezen, terugbelafspraak onthouden. Eén oproep vraagt vaak meer dan opnemen alleen.
03Artsen
Artsen krijgen alsnog onderbrekingen.
Wanneer context ontbreekt, komen vragen toch via overleg, briefjes of tussendoor de consultatiekamer binnen.
Opvolging
Eén ticket per oproep. Alles wat nodig is om verder te kunnen.
Niet opnieuw luisteren naar voicemails of zoeken in losse notities. Uw team ziet wie belde, waarom, voor welke arts en wat de volgende stap is. Voor eenvoudige afspraken plant HalloDok die zelf in de agenda.
Werklijst
Een rustige uitsnede van de werklijst in de praktijkapp.
Zoek op naam, telefoonnummer of geboortedatum...
Urgent
NieuwLien Vermeulen
Vraag over nazorg na ingreep
10/05, 12:57Niet toegewezen
Aandacht
BezigSaskia Maes
Resultaat van onderzoek opvragen
10/05, 12:27Dr. Lemmens
Normaal
IngeplandBram Coenen
Afspraak bij voorkeurspecialist
10/05, 11:42Automatisch ingepland
Laag
NieuwFrank Tuerlinckx
Verplaatsing van afspraak
10/05, 10:58Niet toegewezen
Privacy en controle
Zorgvuldig opgezet voor de medische context.
HalloDok start bewust eenvoudig: telefonische intake, duidelijke tickets en heldere afspraken rond verwerking. De praktijk blijft eigenaar van beoordeling en opvolging.
Privacybewust en AVG/GDPR-conform opgezet
Met verwerkersovereenkomst, minimale gegevensverwerking en duidelijke afspraken over rollen, toegang, bewaring en subverwerkers.
Nederlandstalig en Belgisch, ook meertalig
Gebouwd voor de werking van praktijken van ambulante specialisten in België, met bijhorende terminologie en afspraken. Patiënten die geen Nederlands spreken, kan HalloDok ook verderhelpen: de assistent schakelt tijdens het gesprek moeiteloos over naar onder meer Frans, Engels, Duits, Italiaans, Turks en Arabisch.
Geen EMD-koppeling nodig
U kunt starten zonder zware integratie of migratieproject.
Praktijk blijft in controle
U bepaalt wanneer u doorschakelt, welke flow actief is en hoe tickets opgevolgd worden.
Ervaringen
Aan het woord: uw collega’s.
Artsen vertellen hoe zij HalloDok ervaren in hun praktijk.
HalloDok zorgt ervoor dat we bereikbaar blijven zonder dat de telefoon onze consultaties voortdurend onderbreekt. Dat geeft veel meer rust in de praktijk.
dr. Lindert De Winter
Artsenhuis De Steen · Diepenbeek
Na een korte kennismaking en een gesprek over onze voorkeuren ging het HalloDok-team voor ons aan de slag. Zij regelden de koppeling met onze bestaande telefonie. Binnen de kortste keren was alles opgezet en sindsdien ondersteunt HalloDok ons secretariaat elke dag.
dr. Nele Opdeweegh
Huisartsen Boneput · Bree
Tijdens de piekuren staat de telefoon soms roodgloeiend en is de druk op het secretariaat erg groot. HalloDok ondersteunt ons secretariaat op die momenten, zodat het overzicht en de rust bewaard blijven.
dr. Bart Claes
Ars Vivendi · Lanaken
Prijzen
Kies de formule die past bij uw praktijk.
Voor praktijken die minder telefoonstress willen zonder groot implementatieproject. U start met uw eigen oproeptypes, artsenlijst en opvolgafspraken.
Abonnementen
Kies volgens oproepvolume
U kiest een formule die past bij uw praktijkgrootte.
Startertot 500 oproepen€150/m
Standaardtot 1.000 oproepen€275/m
Protot 2.000 oproepen€475/m
Alle maandprijzen zijn excl. btw. Eenmalige instapbijdrage voor configuratie en opstart: €250.
Veelgestelde vragen
Kleine setup, grote ademruimte.
De meeste vragen gaan niet over AI. Ze gaan over controle, betrouwbaarheid en hoe snel een praktijk kan starten.
HalloDok is een Nederlandstalige AI-telefoonassistent, ontwikkeld voor Belgische huisartsenpraktijken en uitgebreid naar ambulante specialisten. Het systeem vangt inkomende oproepen op wanneer het team niet kan opnemen, stelt gestructureerde intakevragen (naam, geboortedatum, voorkeurspecialist, reden, urgentie) en levert per oproep één opvolgbaar ticket in de werklijst van de praktijk.
Korte kennismaking
Telefonische drukte in uw praktijk?
Bekijk in 15 minuten hoe HalloDok oproepen kan opvangen wanneer uw team niet meteen kan antwoorden.
- We bekijken uw huidige telefoniewerking
- U ziet concreet hoe HalloDok voor uw praktijk zou werken
- Vrijblijvend en zonder technische voorbereiding